Datenschutzerklärung – BTC Goods & Services GmbH

1. Verantwortliche Stelle

BTC Goods & Services GmbH
Surseestrasse 55

6206 Neuenkirch, Luzern

Schweiz

E-Mail: info@dezentralshop.ch


2. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
* Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
* Versand und Lieferung von Produkten
* Zahlungsabwicklung
* Kundenservice und Support
* Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, Steuern)
* Betrugsprävention und Sicherheit
* Optional: Newsletter und Marketing (nur mit Einwilligung)


3. Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung erfolgt auf Basis von:
* Vertragserfüllung (Art. 7 Abs. 1 lit. a nDSG)
* Rechtliche Verpflichtungen (Art. 7 Abs. 1 lit. b nDSG)
* Berechtigte Interessen (Art. 7 Abs. 1 lit. c nDSG)
* Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 lit. d nDSG) – falls Newsletter

4. Kategorien von Daten

Wir bearbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
* Identifikationsdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefon)
* Zahlungsdaten (Bitcoin-Wallet-Adressen, Transaktionsdaten)
* Bestellhistorie und Produktpräferenzen
* IP-Adresse (nur für technische Zwecke und Sicherheit)
* Kommunikationsdaten (Support-Anfragen, E-Mails)

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden an folgende Drittparteien weitergegeben:
* Logistikpartner: Schweizerische Post und andere Versanddienstleister (für Lieferung)
* Bitcoin-Zahlungsabwicklung: BTCPay Server (selbst gehostet / Open Source) – für Bitcoin-Zahlungen
* Hosting-Provider: Hostpoint AG, Schweiz (für Website-Hosting)
* E-Mail-Service: Proton AG (ProtonMail), Schweiz – verschlüsselte E-Mail-Kommunikation
* Shop-System: WooCommerce (WordPress-Plugin) – für Bestellverwaltung
* Buchhaltungssoftware: WooCommerce (interne Buchhaltung)
* Drittanbieter: Waren die als «Dropshipping» gekennzeichnet sind, werden die Lieferangaben direkt an den Lieferanten/Hersteller/ Logistikunternehmer weitergeleitet.
Diese Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet bzw. unterliegen dem Schweizer Datenschutzrecht.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist:
* Bestelldaten: Mindestens 10 Jahre (gemäss Schweizer Buchhaltungsgesetz)
* Kundenkommunikation: 2 Jahre nach letztem Kontakt
* Newsletter-Daten: Bis zur Abmeldung
* Zahlungsdaten: Gemäss Vorgaben der Zahlungsanbieter und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
*
7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:
* Auskunftsrecht: Sie können Einsicht in Ihre Daten verlangen
* Berichtigungsrecht: Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen
* Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (mit Ausnahmen, z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
* Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung widersprechen
* Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@dezentralshop.ch

8. Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch:
* Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS/SSL)
* Verschlüsselte E-Mail-Kommunikation (ProtonMail)
* Zugriffskontrolle und Authentifizierung
* Regelmässige Sicherheits-Updates
* Hosting in der Schweiz (Hostpoint AG)
* Sichere Speicherung und Backups

9. Cookies & Tracking
Unsere Website nutzt keine Tracking-Tools wie Google Analytics oder Facebook Pixel. Wir setzen lediglich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb des Onlineshops erforderlich sind (z.B. Warenkorb-Funktion, Session-Management). Diese Cookies dienen ausschliesslich der Funktionalität und sammeln keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken.
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen, dies kann jedoch die Funktionalität des Shops einschränken.

10. Besonderheiten bei Bitcoin-Zahlungen

Bei Zahlungen via Bitcoin:
* Wir nutzen BTCPay Server als selbst gehostete Open-Source-Lösung zur Zahlungsabwicklung
* Blockchain-Transaktionen sind öffentlich und können nicht gelöscht werden
* Wir haben keine Kontrolle über die Bitcoin-Blockchain-Infrastruktur
* Ihre Bitcoin-Wallet-Adresse wird in der öffentlichen Blockchain gespeichert
* BTCPay Server speichert keine personenbezogenen Daten ausserhalb unserer Kontrolle, da es selbst gehostet ist
* Transaktionsdaten werden nur zur Auftragsabwicklung und gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert
*
11. WooCommerce & WordPress

Unser Onlineshop basiert auf WooCommerce (WordPress-Plugin). WooCommerce speichert Bestelldaten, Kundendaten und Transaktionsinformationen in unserer Datenbank (gehostet bei Hostpoint AG, Schweiz). Es werden keine Daten an Dritte ausserhalb der in Ziffer 5 genannten Empfänger weitergegeben.

12. Kontakt & Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
BTC Goods & Services GmbH
E-Mail: info@dezentralshop.ch
Adresse: Surseestrasse 55, 6206 Neuenkirch, Luzern, Schweiz

Stand: Januar 2026